Thẻ: touch cinema

Pleiku hiện chỉ mới có 2 rạp chiếu phim là Touch Cinema và Starlight Cinema để các tín đồ điện ảnh có thể tiếp cận với những bộ phim mới ra. Hãy xem rạp nào được đánh giá trội hơn và tại sao với những tiêu chí đưa ra so sánh gồm: thương hiệu, mạng xã hội, số lượng đầu phim và suất chiếu, vị trí và bãi đậu xe, giá vé và chương trình hàng tuần, và đặt vé online.

Thương hiệu

Xét về quy mô và tuổi đời thương hiệu, Touch vẫn còn nhỏ bé và trẻ hơn Starlight khá nhiều. Tuy nhiên, Touch lại là thương hiệu rạp chiếu phim hiện đại đầu tiên ở Pleiku, là “người đến trước” Starlight gần 2 năm nên đã có nhiều thời gian “xây dựng tình cảm” với khách hàng địa phương hơn. Vì vậy ở tiêu chí này tôi tạm đánh giá hai thương hiệu ngang bằng (dù tôi vẫn hướng đến Touch hơn).

Touch – Starlight: 1 – 1

Mạng xã hội

Fanpage Facebook của Touch hiện tại đạt 57.7k like, với 4.6/5 điểm dựa trên đánh giá của 142 người. Tần suất đăng bài của trang này cũng dày đặc và đều đặn, trung bình 3-5 bài đăng/ngày.

Fanpage Facebook của Starlight hiện tại đạt 202k like, với 3.6/5 điểm dựa trên đánh giá của 502 người. Tuy nhiên, đây là fanpage tổng hợp của cả hệ thống 7 rạp của Starlight nên khó có thể so sánh. Các bài đăng của fanpage chủ yếu là lịch chiếu và các chương trình khuyến mãi của rạp. Tần suất đăng bài thưa hơn so với Touch và các bài đăng cách nhau nhiều ngày.

Dựa trên tính năng động trên mạng xã hội, tôi tạm suy đoán tốc độ xử lý dịch vụ và trả lời thắc mắc của Touch sẽ tốt hơn, như vậy cũng làm khách hàng hài lòng hơn. Ngoài ra, fanpage riêng cũng sẽ có những nội dung phù hợp với riêng Pleiku hơn là fanpage chung cho hệ thống rạp như Starlight.

Touch – Starlight: 2 – 1

Số lượng đầu phim và suất chiếu

Số lượng đầu phim ở thời điểm hiện tại (thứ sáu, 19/06/2020) của Touch là 8 phim với 26 suất chiếu. Rạp Starlight Pleiku chưa hoạt động lại nên tôi tạm lấy số liệu từ Starlight Buôn Ma Thuột: 5 phim với 12 suất chiếu.

Vì số lượng đầu phim cần số liệu trong thời gian dài nên tôi tạm dùng quan sát và trải nghiệm cá nhân để đánh giá Touch đang nhỉnh hơn Starlight ở mục này. Đồng thời, số lượng phim và suất chiếu là yếu tố quyết định rất nhiều đến lựa chọn rạp chiếu khách hàng nên tôi dành trọn 1 điểm cho Touch thay vì 0.5 điểm như dự định ban đầu của tôi.

Touch – Starlight: 3 – 1.5

Vị trí và bãi đậu xe

Touch là tòa nhà riêng biệt nằm ở mặt tiền đường Nguyễn Tất Thành với thiết kế ngoại thất bắt mắt. Bãi giữ xe của Touch nằm ở tầng hầm tòa nhà với lối đi xuống dốc cao, và diện tích bãi nhỏ nên nhiều khách hàng cũng không thoải mái lắm với khu vực giữ xe này. Tuy nhiên, khi hết chỗ ở tầng hầm, khách hàng có thể để xe ở vỉa hè lân cận (có bảo vệ trông xe), và các khách hàng đi ô tô có thể để xe ở lòng đường hai bên đường Nguyễn Tất Thành.

Starlight nằm trong tòa nhà Kim Center, cung cấp dịch vụ ở 2 tầng (tầng 4 và tầng 5). Vì nằm trong trung tâm thương mại (TTTM) nên bãi giữ xe của Starlight sử dụng chung với tòa nhà. Bãi giữ xe nằm dưới tầng hầm của tòa nhà, lối đi xuống dốc nhẹ, bãi thoáng, rộng rãi và được sắp xếp trật tự nên không mang cảm giác khó chịu. Với khách hàng đi xe ô tô có thể để xe ở khu vực trước TTTM, hoặc lòng đường hai bên. Tuy nhiên đây là khu vực trung tâm thành phố nên việc sắp xếp xe có chút khó khăn.

Xét về vị trí và bãi đậu xe, Starlight có được nhiều ưu thế về sự tiện lợi hơn so với Touch.

Touch – Starlight: 3.5 – 2.5

Giá vé và chương trình hàng tuần

Giá vé phim 2D	Thành viên	Không phải thành viên
Touch	45.000 đ	55.000 đ
Starlight	45.000 đ	(không thấy nhắc đến)

Giá vé trên là giá vé người lớn, ghế thường (không phải ghế đôi), cho tất cả các ngày trong tuần.

Thông thường các rạp chiếu phim sẽ có chương trình ưu đãi hàng tuần. Tuy nhiên, vì giá vẻ ở cả 2 rạp này đều rất rẻ rồi nên không có các chương trình giảm giá vé nữa. Thỉnh thoảng mỗi bên sẽ có các chương trình bán combo bắp + nước tùy thời điểm. Riêng Starlight có “Ngày truyền thống Starlight” diễn ra vào mỗi thứ hai tuần đầu tiên của tháng sẽ giảm 50% giá bắp, nước. Để chắc chắn thì nên hỏi lại nhân viên trước khi mua dịch vụ. Tạm cho thêm Starlight 0.5 điểm.

Touch – Starlight: 4 – 3.5

Đặt vé Online

Có 3 kênh để đặt vé online là website của rạp, ứng dụng của rạp và kênh bán vé trung gian. Riêng ở tiêu chí này, Touch làm rất tốt trên cả 3 mặt trận, còn Starlight lại không đáp ứng được. Đây là một điểm trừ cực kỳ lớn đối với Starlight vì khách hàng có thói quen đặt vé online để đảm bảo chỗ ngồi hoặc ít nhất để biết các vị trí đẹp trong rạp có còn trống hay không.

Touch – Starlight: 5 – 3

Còn 2 yêu tố khác là nội thất rạp và các dịch vụ khác tại rạp như gói bán bắp, ước hay thức ăn khác,… tôi xin không nhắc đến vì … lười quá rồi.

KẾT LUẬN

Vậy là với đánh giá của tôi, rạp Touch tốt hơn Starlight khá nhiều nhờ đặc biệt làm tốt ở 2 yếu tố: số lượng đầu phim & suất chiếu và hệ thống đặt vé online. Nhìn chung, đây là 2 yếu tố cơ bản đối với một rạp chiếu phim hiện nay. Khi đáp ứng được những yếu tố này, khách hàng mới có cơ hội đến rạp phim nhiều hơn và dần có những đánh giá riêng về cơ sở vật chất hay dịch vụ.